«Los exitos… siempre empiezan por una pregunta»

«A menos que tus clientes estén 100% satisfechos… debes mejorar» – Horst Schulz

«La vida es cambio forzoso, el crecimiento es opcional; elige cuidadosamente»

El punto de partida de todo logro es el deseo

«La razón puede advertirnos sobre lo que conviene evitar; solo el corazón nos dice lo que es preciso hacer» – Joseph Joubert