«La negociación tiende a centrarse en asuntos… pero su éxito depende de las personas»

«Más vale buen final… que buen comienzo»

«Para cuando la razón entiende lo sucedido… las heridas en el corazón ya son demasiado profundas» – Carlos Ruiz Zafón

«La negociación tiende a centrarse en asuntos, pero su éxito depende de las personas»

“No puedo controlar la manera como los demás me perciben pero si puedo controlar la forma como me presento”