«La oportunidad se deja alcanzar sólo por quienes la persiguen» – H. Jackson Brown

«El dolor cuenta las horas… el placer las olvida»

«El cliente es la razón de la empresa. Sus caprichos, nuestro reto; sus quejas, nuestra oportunidad; su satisfacción, nuestro objetivo»

“El conformismo es el carcelero de la libertad y el enemigo del crecimiento”

«La recompensa del capitán no está en las notas del comandante… sino en la mirada de sus hombres»